مشرقی صوبے کے اندر : آرڈرز 1 سے 2 کاروباری دنوں میں ڈیلیور کیے جاتے ہیں۔
مشرقی علاقے سے باہر : آرڈرز 2 سے 3 کاروباری دنوں میں ڈیلیور کیے جاتے ہیں۔
2. شپنگ لاگت کیا ہے؟
شپنگ لاگت تمام آرڈرز کے لیے مقرر ہے اور 24 سعودی ریال ہے۔
3. میں اپنے آرڈر کو کیسے ٹریک کرسکتا ہوں؟
آپ کا آرڈر بھیجے جانے کے بعد، ہم آپ کو ایک ٹریکنگ نمبر ای میل کریں گے جسے آپ شپنگ کمپنی کی ویب سائٹ پر اپنی کھیپ کی حیثیت کو ٹریک کرنے کے لیے استعمال کر سکتے ہیں۔
4. ادائیگی کے کون سے طریقے دستیاب ہیں؟
ہم کریڈٹ کارڈز، ڈیبٹ کارڈز اور کیش آن ڈیلیوری قبول کرتے ہیں (صرف سعودی عرب کے اندر)۔
5. کیا میں خریداری مکمل کرنے کے بعد اپنے آرڈر میں ترمیم یا منسوخ کر سکتا ہوں؟
ہاں، آپ +966557576303 پر کسٹمر سروس سے رابطہ کر کے یا [email protected] پر ای میل کے ذریعے بھیجے جانے سے پہلے اپنے آرڈر میں ترمیم یا منسوخ کر سکتے ہیں۔
6. اگر مجھے کوئی خراب یا غلط پروڈکٹ موصول ہو تو میں کیا کروں؟
براہ کرم ہم سے فوری طور پر +966557576303 پر رابطہ کریں یا تبادلہ یا واپسی کا بندوبست کرنے کے لیے [email protected] پر ای میل کریں۔
7. کیا میں مصنوعات کو واپس کر سکتا ہوں اگر میں ان سے مطمئن نہیں ہوں؟
ہاں، آپ وصولی کے 14 دنوں کے اندر غیر استعمال شدہ مصنوعات کو ان کی اصل حالت میں واپس کر سکتے ہیں۔ گاہک واپسی شپنگ کے اخراجات کا ذمہ دار ہے۔
8. کیا مصنوعات کی واپسی پر رقم واپس کر دی جائے گی؟
جی ہاں، واپس کی گئی شے موصول کرنے اور ان کا معائنہ کرنے کے بعد ہم آپ کو 7-10 کاروباری دنوں کے اندر اصل ادائیگی کے اسی طریقے پر واپس کر دیں گے۔
9. کیا مصنوعات پر کوئی وارنٹی ہے؟
ہم اپنی تمام مصنوعات کے معیار کی ضمانت دیتے ہیں۔ اگر مصنوعات کے ساتھ کوئی مسئلہ ہے، تو اسے حل کرنے کے لئے ہم سے رابطہ کریں.
10. میں کس طرح کسٹمر سروس سے رابطہ کر سکتا ہوں؟
آپ ہم سے فون کے ذریعے +966557576303 پر یا [email protected] پر ای میل کے ذریعے رابطہ کر سکتے ہیں۔
