تبادلے اور واپسی کی پالیسی - قمر پرفیوم اسٹور
تعارف
قمر پرفیومز میں خوش آمدید۔ ہم اعلیٰ معیار کی مصنوعات اور شاندار کسٹمر سروس فراہم کرنے کے لیے پرعزم ہیں۔ آپ کے مکمل اطمینان کو یقینی بنانے کے لیے، ہم ایک واضح اور شفاف تبادلہ اور واپسی کی پالیسی پیش کرتے ہیں جو پرفیوم اور کاسمیٹک مصنوعات کے سرکاری قوانین اور ضوابط کی تعمیل کرتی ہے۔
تبدیلی کی پالیسی
- مصنوعات کی خرابی کی وجہ سے تبدیلی :
- اگر پروڈکٹ میں مینوفیکچرنگ کی خرابی یا مسئلہ دریافت ہو جاتا ہے، تو صارف کو خریداری کی تاریخ سے 7 دنوں کے اندر متبادل کی درخواست کرنے کا حق حاصل ہے۔ قمر پرفیوم اس معاملے میں شپنگ کے اخراجات برداشت کرے گا۔
- آرڈر کی خرابی کی وجہ سے تبدیلی :
- اگر آپ کو موصول ہونے والی پروڈکٹ آرڈر کی گئی مصنوعات سے مختلف ہے، تو براہ کرم تبادلے کا بندوبست کرنے کے لیے 7 دنوں کے اندر کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔ ہم اس معاملے میں شپنگ کے تمام اخراجات برداشت کریں گے۔
واپسی کی پالیسی
- غیر استعمال شدہ مصنوعات کی واپسی :
- صارفین غیر استعمال شدہ مصنوعات کو ان کی اصل حالت میں (اصل پیکیجنگ کے ساتھ) خریداری کے 7 دنوں کے اندر واپس کر سکتے ہیں۔ گاہک واپسی شپنگ کے اخراجات کا ذمہ دار ہے۔
- عدم اطمینان کی وجہ سے واپسی :
- اگر صارف پروڈکٹ سے مطمئن نہیں ہے، تو وہ اسے وصولی کے 7 دنوں کے اندر واپس کر سکتے ہیں، بشرطیکہ پروڈکٹ غیر استعمال شدہ ہو اور اپنی اصل حالت میں ہو۔ گاہک واپسی شپنگ کے اخراجات برداشت کرے گا۔
عمومی شرائط
- تبدیلی اور واپسی کے طریقہ کار :
- متبادل یا رقم کی واپسی کی درخواست کرنے کے لیے صارفین کو کسٹمر سروس سے +966557576303 یا [email protected] پر ای میل کے ذریعے رابطہ کرنا چاہیے۔ مصنوعات کو واپس کرنے کے طریقے کے بارے میں تفصیلی ہدایات فراہم کی جائیں گی۔
- ناقابل واپسی مصنوعات :
- کچھ مصنوعات صحت اور حفاظت کی وجوہات کی بنا پر واپس نہیں کی جا سکتی ہیں، جیسے کھولی یا استعمال شدہ مصنوعات، یا غلط استعمال کی وجہ سے خراب ہونے والی مصنوعات۔
- رقم کی واپسی پر کارروائی :
- واپس کی گئی پروڈکٹ کو موصول اور معائنہ کرنے کے بعد، ہم 7-10 کاروباری دنوں کے اندر آپ کی رقم کی واپسی پر کارروائی کریں گے۔ رقم کی واپسی اصل ادائیگی کے طور پر اسی طریقے سے کی جائے گی۔
کسٹمر اور اسٹور کے مالک کے حقوق
- گاہک کے حقوق :
- گاہک اعلیٰ معیار کی، عیب سے پاک مصنوعات کا حقدار ہے۔ اسے مذکورہ شرائط کے مطابق متبادل یا رقم کی واپسی کی درخواست کرنے کا حق بھی حاصل ہے۔
- اسٹور کے مالک کے حقوق :
- قمر پرفیومز تبادلے یا واپسی کی درخواستوں سے انکار کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے جو اس پالیسی کی شرائط کی تعمیل نہیں کرتی ہیں۔ ہم کسی بھی وقت اس پالیسی میں ترمیم کرنے کا حق بھی محفوظ رکھتے ہیں۔
پالیسی ترامیم
- ہم کسی بھی وقت اس پالیسی میں ترمیم کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں۔ تبدیلیاں اس صفحہ پر پوسٹ کی جائیں گی، اور اس طرح کی پوسٹنگ کے بعد آپ کا سائٹ کا مسلسل استعمال آپ کی نظر ثانی شدہ پالیسی کی قبولیت کو تشکیل دیتا ہے۔
ہم سے رابطہ کریں۔
- ہم آپ کی خدمت کے لیے حاضر ہیں! اگر آپ کے کوئی سوالات ہیں یا آپ کو تبادلے یا واپسی میں مدد کی ضرورت ہے، تو براہ کرم ہماری کسٹمر سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں:
- فون نمبر : +966557576303
- ای میل : [email protected]
قمر پرفیومز میں خریداری کے لیے آپ کا شکریہ!
