سياسة الشحن والتوصيل والدفع - متجر قمر للعطور
مقدمة
مرحبًا بكم في متجر قمر للعطور. نحن ملتزمون بتقديم تجربة تسوق سلسة وآمنة لعملائنا الكرام. في هذه الصفحة، ستجدون كافة التفاصيل المتعلقة بسياسة الشحن والتوصيل والدفع الخاصة بنا، وفقًا للقوانين والأنظمة الرسمية المتعلقة بمنتجات العطور ومستحضرات التجميل.
سياسة الشحن
- مناطق الشحن:
- نوفر خدمة الشحن لجميع أنحاء المملكة العربية السعودية.
- مدة الشحن:
- داخل المنطقة الشرقية: يتم توصيل الطلبات خلال 1 إلى 2 يوم عمل.
- خارج المنطقة الشرقية: يتم توصيل الطلبات خلال 2 إلى 4 أيام عمل.
- تكاليف الشحن:
- تكلفة الشحن من 17 الى 27 ريال سعودي. تختلف على حسب شركة الشحن المختارة
- التغليف الآمن:
- نحرص على تغليف جميع المنتجات بعناية لضمان وصولها إليكم بحالة ممتازة.
- تتبع الشحنات:
- نوفر خدمة تتبع الشحنات، حيث سيتم تزويدكم برقم تتبع لطلبكم بمجرد شحنه.
- يكون العميل مسؤولا عن متابعة طلبه مع شركة الشحن وتنتهي مسؤولية متجرنا بمجرد تسليمها لشركة الشحن.
سياسة التوصيل
- خدمة التوصيل:
- نتعاون مع شركات توصيل سمسا - ريد بوكس-ارامكس- موثوقة لضمان وصول الطلبات في الوقت المحدد.
- محاولات التوصيل:
- في حالة عدم تمكن شركة التوصيل من تسليم الطلب في المحاولة الأولى، سيتم إجراء محاولتين إضافيتين. إذا تعذر التوصيل بعد ثلاث محاولات، سيتم إعادة الطلب إلى مستودعاتنا.
- لايتحمل المتجر عدم استلام الطلب من طرف العميل تحت اي ظرف كان علما ان شركة الشحن ترسل تذكيرات لكي يستلم طلبه
- عنوان التسليم:
- يرجى التأكد من إدخال عنوان التسليم الصحيح والكامل لضمان وصول الطلب بدون تأخير.
سياسة الدفع
- طرق الدفع المتاحة:
- نقبل جميع وسائل الدفع الإلكترونية المعتمدة، بما في ذلك بطاقات الائتمان والخصم المباشر، والدفع عند الاستلام (داخل المملكة العربية السعودية فقط).
- الدفع الآمن:
- نضمن لكم أن جميع عمليات الدفع تتم عبر بوابات دفع آمنة ومعتمدة، مع استخدام تقنيات التشفير لحماية بياناتكم المالية.
- تأكيد الطلب:
- بعد إتمام عملية الدفع، ستتلقون رسالة بريد إلكتروني تؤكد تفاصيل الطلب والدفع. يرجى الاحتفاظ بها للرجوع إليها في المستقبل.
- المبالغ المستردة:
- في حالة استحقاق استرداد المبلغ (بسبب إلغاء الطلب أو إعادة المنتجات)، سيتم رد المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية خلال 7-10 أيام عمل.
التعديلات على السياسة
- نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الشحن والتوصيل والدفع في أي وقت. سيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة، ويعتبر استمرار استخدامكم للموقع بعد نشر التعديلات قبولًا منكم بالسياسة المعدلة.
التواصل معنا
- نحن هنا لخدمتك! إذا كان لديك أي استفسارات أو تحتاج إلى مساعدة بخصوص الشحن أو التوصيل أو الدفع، يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء الخاص بنا:
- رقم الهاتف: 966557576303+
- الإيميل: [email protected]
شكراً لتسوقكم من متجر قمر للعطور!
